10 módszer a Facebook csoportok használatához vállalkozásának népszerűsítéséhez

A 2 milliárd eurós számjegy elérésével a Facebook csoportok képezik a felhasználók közötti interakció legnagyobb központját, mivel az általános témák körüli embereket ölelik fel. Ezt a potenciált látva a Facebook megengedte a rajongói oldalhoz kapcsolt csoportok létrehozását, amint azt a szöveg is kimutatta. Ez új esélyeket kínál neked a közösségi média üzlet fokozottabb fellendítéséhez, tehát 10 módszert mutattunk be Önnek, hogy a Facebook csoportokat használhassák az eredmények megjelenítéséhez!

Tipp: Szeretné növelni Instagram-ját is? Ezután nézd meg ezt a 8 alkalmazást, hogy új követőket szerezzen!

1. Hozzon létre egy közösséget

A közösségi média egyik fő funkciója közösségek létrehozása, és a Facebook-csoportok a legjobb példa erre. Ezért elsődleges célja egy közösség létrehozása a vállalkozása körül. Ne felejtsen el olyan környezetet létrehozni, amelyben az ügyfelek kényelmesek megosztani tapasztalataikat, kérdéseiket, bókokat és kritikákat a termékekkel és a kiadásokkal kapcsolatban.

2. Állítsa be a csoport adatvédelmét

A rajongói oldalhoz kapcsolt Facebook-csoport adatvédelmi beállításai megegyeznek az alapértelmezett csoportokkal. Vagyis a csoportod megnyitható, így bárki automatikusan megtalálhatja és bejelentkezhet. Lezárható is, amely megtalálható a keresésben, de az adminisztrátornak engedélyeznie kell minden lehetséges új tag belépését.

A harmadik beállítás titkos, amely nem található a keresésben, és csak meghívott felhasználók vehetnek részt. Válassza ki azt, amelyik a legjobban megfelel a csoport létrehozásának céljának.

3. Használja ügyfélszolgálati csatornaként

A Facebook-csoportokkal az üzleti vállalkozás számára értékteremtés egyik fő módja az, hogy rajtuk keresztül szolgáltatást nyújtanak. A csoportok megválaszolásának nagy előnye, hogy az egyik résztvevő kérdése ugyanaz lehet, mint sokannak, megakadályozva őket, hogy újra és újra megválaszolják ugyanazt a kérdést.

Ha azt akarja, hogy a Facebook csoportok kizárólag szolgáltatásért szolgáljanak, akkor javasoljuk, hogy hozzon létre egy titkos csoportot, mivel nem található meg, és megakadályozhatja, hogy a rosszindulatú látogatók felhasználják őket az Ön képének károsítására. Vállalkozásának méretétől függően úgy dönthet, hogy meghívót küld a csoportnak minden alkalommal, amikor egy új ügyfél vásárol. Ha nem akarja, hogy ezt a munkát elvégezze, akkor létrehozhat egy zárt csoportot is, mivel továbbra is fennáll az irányítása feladása felett.

4. Végezzen kutatást

Ahelyett, hogy ügynökségi piackutatásba fektetne, mi lenne, ha elmozdítaná a figyelmet, és közvetlenül megkérdezné a fogyasztóitól, hogy mit várnak el vállalkozásától? Csoportokon keresztül sokkal könnyebbé válik - és ingyenes! - Kommunikáció az Ön vállalkozása szempontjából fontos emberekkel visszajelzés és új üzleti ötletek céljából.

5. Adja el termékeit

Nem azért, mert már van egy online áruház, amelynek korlátoznia kellene az értékesítést a webhelyén. A Facebook-csoporton keresztül történő értékesítés ugyanolyan egyszerű válaszolni kérdésekre, hallani panaszokat, és piackutatást végezni az ügyfelekkel. Ne feledje azonban, hogy létre kell hoznia egy vételi és eladási csoportot, hogy termékeit közvetlenül a csoportból forgalmazhassa. Mivel egynél többet is létrehozhat rajongói oldalához, létrehozhat egyet kifejezetten az ügyfelekkel való beszélgetéshez, a másikat például az értékesítéshez.

6. Keresse meg a fő témákat

Különösen hasznos tipp a Facebook-csoportok új vásárlók megszerzéséhez történő használatához. Egy új termék - például egy Android hibaelhárító tanfolyam - elindításakor olyan kifejezéseket kereshet, mint például “Android” vagy “hogyan lehet elhárítani az Androidot a közösségében. Ezeknek a témáknak a megkeresésével megválaszolhatja a kérdést azáltal, hogy megoldásként felajánlja az új kurzust, ha a javaslatnak a tag által meghatározott igényekhez kapcsolódik.

7. Hozzon létre egy jutalmazási csoportot

Ismeri a mérföldeket vagy a jutalmakat, amelyeket általában a légitársaságok vagy a hitelkártya-társaságok kínálnak? Használhatja ezeket az ötleteket, és felhasználhatja őket egy titkos Facebook csoportban. Itt promóciókat, ajándékokat vagy kedvezményeket hozhat létre azoknak az embereknek, akik már vállalkoztak a vállalattal.

8. moderálja a csoportot, és kerülje a levélszemetet

A Facebook-csoportok tagjainak elvesztésének nagyon gyors módja az, hogy abbahagyja a gondozást, lehetővé téve a spam és a nem megfelelő tartalom közzétételét. A vállalkozási ágától függetlenül, elengedhetetlen, hogy rendelkezzen valakivel, aki moderál, biztosítva ezzel, hogy betartják a csoport szabályait, és hogy ne kerülje túl a spam vagy a vállalkozásán kívüli viták.

9. Ossza meg a releváns tartalmat

Bár a végső cél egy termék eladása, a felhasználók fő oka a Facebook-csoportokba való belépés az, hogy megosszák a témáról szóló tartalmat. Tehát feltétlenül keressen - vagy készítse el sajátját! - Releváns tartalom, amelyet meg lehet osztani a tagokkal. Ily módon fenntarthatja vagy javíthatja az elkötelezettségi szintet, így a csoport növekedhet és aktív maradhat.

10. Vezesse be a vitába az aktuális kérdéseket.

A releváns és érdekes tartalmakon kívül próbálja meg naprakészen tartani a közönséget a környéken zajló eseményekről. Vajon egy nagy lövés az iparágból meglátogatja az országot? Mindent megtesz azért, hogy elsőként adja át ezt az információt a csoport tagjai számára. Ha nem neked, akkor tudni fogja a versenytársa számára, és elveszíti az esélyét arra, hogy megkapja ezt az elkötelezettséget.

Lásd még:

Hogyan kívánja használni Facebook csoportjait vállalkozásában?

A hírekkel könnyebben elérhetők az ügyfelek, miközben megkönnyíti a visszajelzés megszerzését, és megakadályozza, hogy egy probléma ellentmondásosvá váljon, és a közösségi média vírusosodjon, és rontja a márka imázsát. A Facebook csoportokat akarja használni vállalkozása reklámozásához? Hogyan tervezi ezt megtenni? Kommentálj velünk!

Érdekes Cikkek