Jelentés a Windows problémáiról és hibáiról a Problem Steps Recorder segítségével

A Windows problémák és hibák jelentése nem mindig könnyű feladat. Még nehezebb megérteni az ügyfelek és a barátok nehézségeit. Ha mindkét ember nem látja együtt, hogy mit csinálnak, akkor az eljárás és a lépések leírására tett minden kísérlet katasztrófa. A Windows 7 és 8 tartalmaz egy Problem Steps Recorder nevű programot, amely lehetővé teszi a felhasználó által végrehajtott lépések rögzítését és dokumentálását.

A Steps Recorder képeket készít minden végrehajtott lépésről, és leírja a lépés szövegét. Ily módon elküldheti az információkat egy technikusnak vagy barátnak, hogy segítséget nyújtson a probléma megoldásában. Az alábbiakban megismerheti az alkalmazás használatát a Windows hibák jelentésére:

Kezdje el

A Windows 7 rendszerben a Problem Steps Recorder rejtett, és az indításhoz a Start menüben kell keresnie:

1. Nyissa meg a Start menüt.
2. A keresőmezőbe írja be a psr.exe parancsot .
3. Válassza ki a programot a keresési eredménylistából.

Windows 8 esetén a program az összes program listájában látható:

1. Ugrás a kezdőképernyőre
2. Kattintson a jobb gombbal a helyi menü megjelenítéséhez az „összes alkalmazás” opcióval, és válassza ki.
3. A Steps Recorder a Windows kiegészítők csoportba tartozik

Miután kinyitotta, a rögzítés gombra kattintva („Felvétel indítása”) kattintva elindíthatja az eljárás rögzítését. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy rögzítse akár 25 lépést. Ha többre van szüksége a Windows hibák reprodukálásához, növelheti a számot az alkalmazás beállításainál.

A lépésrögzítés automatikus, amikor egérfolyamatot végez, például a képernyőre vagy a gombra kattint. Ha egy képre kattint, az jelzi a képet, amelyre kattintott. Ezenkívül szöveget hozunk létre, amely tartalmazza az eljárási útmutatót, és tartalmaz információkat a kattintás helyéről, a kattintás típusáról és az érintett alkalmazásról. A végén megállíthatja a felvételt, ha rákattint a programablak leállítására.

A rögzítés során a „Hozzászólás hozzáadása” gombbal hozzá lehet adni a megjegyzéseket. Ha ez a gomb engedélyezve van, megjelölhet egy helyet a képernyőn, és megjegyzését írhatja. A megjegyzés a végleges jelentésben folyamat lépésként jelenik meg, az információkkal együtt.

Erősítse meg a rögzítést

A rögzítés után a rögzítés eredménye egy új ablakban jelenik meg. Tartalmaz egy általános összefoglalót a fájl tartalmáról, az egyes lépéseket és egy szövegdobozt további adatokkal.

Minden lépés tartalmaz egy képernyőképet, a kattintási területet egy zöld mezővel jelölve. Ezen kívül megjelöli a cselekvés idejét és a leírást is.

Megjegyzések esetén a rögzített kép világosabb lesz, és csak a megjegyzéshez megjelölt terület látható egyértelműen.

A jelentés végén van egy szövegmező az egyes lépések adataival, ahol további szöveges adatokat adhat hozzá.

A felvételnek a merevlemezen való tárolásához kattintson a „Mentés” gombra. A végleges fájl HTML-kódból áll, amelyet a kívánt böngészőben lehet megnyitni.

Ez a fájl e-mailben továbbítható technikusnak vagy barátnak, egyszerűsítve a probléma bejelentését. Fontos megjegyezni, hogy a rögzítés során írt szöveget nem rögzítik, ami elkerüli a jelszavak feltárását. Ha az űrlapmezőbe beírt szöveg fontos, akkor azt hozzá kell adni a végső kommentárokhoz.

A Windows 7 támogatásának vége

Fontos megjegyezni, hogy a probléma lépéseinek beszámolója kiváló operációs rendszer eszköz, a Windows 7 támogatása 2020. január 14-ig megszűnik, amint azt a Microsoft hivatalos nyilatkozata is bejelentette, amely elkötelezte magát. tartsa a támogatási szolgálatot aktívvá 10 évig a rendszer e verziójának 2009. októberi első kiadása után.

Ezért javasoljuk, hogy frissítsen a rendszer újabb verzióira, ahol továbbra is megoldásokat találhat a hibák jelentésére (még a Windows 10 esetén is ugyanaz a parancs az Végrehajtón keresztül juttatja el a rendszer Probléma Lépéseire).

A támogatás megszüntetése azt is jelenti, hogy a digitális fenyegetések (vírusok, rosszindulatú programok, kémprogramok és egyéb rosszindulatú programok között) nem jelentenek új biztonsági frissítéseket.

Extra tipp: Töltse le és telepítse a Windows 10 ingyen, hivatalosan

Mivel a Windows 7 támogatása véget ér, és nem garantálhatjuk, hogy a Windows 8 meddig marad aktív, ezért valóban át akarunk lépni a Windows 10 legújabb verziójára, mivel sok szoftverfejlesztő és A Microsoft maga a fejlesztés biztosítására és a rendszer ezen verziójának kompatibilitás biztosítására összpontosít.

Sokan nem frissítik a Windows 10-t az árért, ám az az igazság, hogy hivatalosan letöltheti és használhatja a Windows 10-et, kalózkodás vagy ilyesmi nélkül. Ha érdekli a rendszer frissítése, ne hagyja ki a áttekintésünket, így most megteheti.

A Windows 10 2015. július 29-én jelent meg, és ma a Microsoft legkönnyebb és legoptimálisabb operációs rendszerének tekintik, és minden Windows-felhasználó számára ajánlott. Ezenkívül, ahogy korábban említettük, továbbra is ugyanúgy használhatja a Problem Steps Recorder szoftvert a rendszer ezen verzióján.

Jelentheti a Windows hibáit?

Elolvashatja az oktatóprogramot a Windows hibák jelentésének megtanulásához? Feltétlenül hagyja megjegyzését, és elmondja nekünk, hogy mit gondol a probléma-felvevőről.